Где какие данные хранятся
Простая схема — что лежит на каждом из трёх сервисов и почему именно так
WordPress
«Витрина и кабинеты»
Здесь хранится
- Учётные записи специалистов и экспертов
- Обезличенный код кейса и краткое описание
- Чат между специалистом и экспертом
- Расписание консилиумов
Здесь НЕ хранится
- ФИО ребёнка, адрес, дата рождения
- Видеозаписи и документы по кейсу
Битрикс24
«Защищённый сейф»
- Карточка случая и внутренние пометки
- Вложения: выписки, видеофрагменты
- Ссылка на запись из МТС Линк
- Экспертное заключение
МТС Линк
«Видеосвязь»
- Видеоконференция и запись
- Ссылка на подключение
Путь типичной консультации
1. Специалист создаёт запрос на WordPress; внутренняя пометка уходит в Битрикс24.
2. Система рекомендует профиль эксперта, уведомление на e-mail.
3. Эксперт назначает время → МТС Линк + календарь + статус в B24.
4. Консилиум: видео МТС, чат WP, карточка B24.
5. После консилиума: запись в B24, заключение эксперта, статус «Завершён».